Obchodní podmínky

Platné od: 14. 6. 2026

ve smyslu § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

I. Základní ustanovení a identifikace prodávajícího

Prodávajícím je: P.S.I. DIRECT s.r.o., IČO: 01714236, DIČ: CZ01714236, sídlem Na Rokytce 1032/24, Libeň, 180 00 Praha 8, e-mail: lubos.votocek@psidirect.cz, tel.: +420 603 477 858 (dále jen „Prodávající“).

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a kupujícího — fyzické osoby spotřebitele i podnikatele (dále jen „Kupující“) — při uzavírání kupních smluv prostřednictvím e-shopu na adrese www.trendyev.cz.
2. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP a souhlasí s nimi.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Nabídka zboží v e-shopu je informativní a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu Kupujícího. Objednávku lze zrušit bez udání důvodu do okamžiku potvrzení objednávky Prodávajícím, a to e-mailem nebo telefonicky.
3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku (např. z důvodu vyprodání zásob nebo zjevné chyby v ceně) a Kupujícího o tom neprodleně informovat.

III. Cena a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou uvedeny v Kč včetně DPH a všech povinných poplatků. Ceny nezahrnují náklady na dopravu.
2. Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:
   • online platební kartou přes platební bránu
   • bankovním převodem na základě zálohové faktury
   • na dobírku při převzetí zásilky
3. Faktura je vystavena po uhrazení objednávky a zaslána elektronicky na e-mail Kupujícího.
4. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

IV. Doprava a dodání zboží

1. Prodávající dodá zboží na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce. Dostupné způsoby dopravy a jejich aktuální ceny jsou uvedeny v e-shopu při výběru dopravy.
2. Orientační doba dodání: 3–14 pracovních dní od potvrzení objednávky, dle dostupnosti zboží a místa skladu dodavatele (Česká republika, Polsko, Itálie). O přesném termínu doručení je zákazník informován e-mailem po odeslání zásilky.
3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat stav zásilky. Zjevné poškození zásilky je Kupující povinen odmítnout nebo zapsat do předávacího protokolu dopravce.
4. Nebezpečí škody na věci přechází na Kupujícího-spotřebitele převzetím zásilky, na Kupujícího-podnikatele předáním dopravci.

V. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Toto ustanovení se vztahuje výhradně na Kupující — fyzické osoby spotřebitele (§ 2 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele).

1. Kupující-spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží (§ 1829 OZ).
2. Pro odstoupení od smlouvy může Kupující použít vzorový formulář dostupný na e-shopu nebo zaslat jednoznačné prohlášení na e-mail Prodávajícího.
3. Zboží je Kupující povinen vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení, a to na vlastní náklady, nepoškozené a v původním obalu, pokud možno.
4. Prodávající vrátí Kupujícímu uhrazenou kupní cenu (bez nákladů na dopravu) do 14 dnů od doručení odstoupení, nejpozději však po obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
5. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené podle přání Kupujícího, zboží podléhající rychlé zkáze, otevřené hygienické výrobky a digitální obsah dodaný se souhlasem Kupujícího.

Snížení hodnoty vráceného zboží

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jiným způsobem, než jaký je nutný ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Za okolnosti, které mohou vést ke snížení hodnoty zboží, lze považovat zejména případy, kdy:

1. zboží bylo vypráno nebo jinak ošetřováno,
2. zboží nese známky běžného nošení,
3. je cítit potem, deodorantem, parfémem nebo jinými pachy,
4. jsou na něm chlupy, vlasy nebo jiné nečistoty,
5. je znečištěné, poškozené nebo má skvrny,
6. chybí originální visačky, plomby nebo jiné prvky, které jsou součástí hodnoty značkového zboží, a z tohoto důvodu již nelze zboží prodat jako nové za plnou cenu,
7. došlo k jinému znehodnocení, které snižuje jeho tržní hodnotu.

V těchto případech je prodávající oprávněn snížit vracenou kupní cenu o částku odpovídající skutečnému snížení hodnoty zboží podle § 1833 občanského zákoníku. Výše snížení bude vždy stanovena individuálně s ohledem na rozsah znehodnocení a možnost dalšího prodeje zboží.

VI. Práva z vadného plnění a záruka

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Práva z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. OZ a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, ve lhůtě 24 měsíců od převzetí.
3. Kupující je povinen vadu oznámit Prodávajícímu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění. Podrobnosti jsou upraveny v Reklamačním řádu, který tvoří přílohu těchto OP.
4. Záruka za jakost (je-li poskytována) a její podmínky jsou uvedeny u konkrétního zboží v e-shopu.

VII. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 a je podrobně popsáno v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na e-shopu.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. Kupující-spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
2. Evropská platforma pro online řešení sporů (ODR) je dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr
3. Prodávající není povinen ani dobrovolně se nepodrobil žádnému jinému orgánu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto OP jsou platné a účinné od 14. 6. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo OP měnit; nové OP jsou účinné dnem jejich zveřejnění na e-shopu.
2. Na vztahy neupravené těmito OP se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
3. Přílohu těchto OP tvoří: Reklamační řád a Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.